周生生系统遭黑客入侵客户资料恐外泄 港澳台及内地会员服务全面中断
知名珠宝品牌周生生集团近日陷入数据安全风波。11月12日晚间，周生生集团国际有限公司发布公告确认，其内部系统遭到未经授权存取，客户与员工的个人资料存在被窃取风险，目前港澳台地区及内地（大陆）的会员体系已全线停摆。
11月9日已发现异常，公告延迟三天披露
据公告内容，周生生集团实际上在11月9日就首次识别到系统异常，但直到11月12日晚间才正式对外披露。初步排查结果显示，遭到入侵的系统范围包括集团会员系统以及官方电子商贸渠道。目前调查工作仍在推进中，已确认部分客户及员工的个人资料曾被非法读取并可能遭到提取，具体影响规模有待进一步核实。
从发现异常到公开通报之间存在三天间隔，这一时间差也引发了外界对企业信息披露节奏的关注。
会员系统全面维护，官网与小程序均无法正常使用
11月13日，周生生官方客服在接受南都N视频记者采访时明确表示，目前港澳台地区及内地（大陆）的整个会员系统均处于更新升级状态，正规股票杠杆平台用户暂时无法完成注册与登录操作。对于事件后续进展，周生生方面回应称"调查仍在进行中"。
南都记者实地查询发现，周生生官方网站当前已无法正常访问。其官方商城小程序页面则弹出"系统维护通知"，提示"会员系统更新维护中，暂无法提供会员服务"。这意味着无论是线上商城还是会员积分体系，短期内都无法为消费者提供正常服务。
企业表态配合调查，补救措施仍在制定中
11月13日当天，周生生集团就事件后续处理作出表态，表示将持续监控事态发展，积极配合相关机构的调查工作，同时采取适当措施对事件展开全面调查、进行补救并降低潜在影响。
作为在港上市的老牌珠宝零售商，周生生此次数据安全事件涉及范围横跨多个地区市场，受影响用户群体可能相当庞大。目前官方尚未公布受影响的具体用户数量，也未就数据泄露的详细情况给出进一步说明，后续调查结果值得持续跟踪。
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